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よくある質問

FAQ

Q:パソコンを持っていませんが入会することはできますか?

A:会員サービスの大部分はウェブサイト内で提供しておりますので、パソコンやインターネット、Eメール等の設備、環境が整っていることが、サービスを享受するための条件となります。これらの設備・環境が整っていない方でもご入会いただくことはできますが、十分なサービスを享受することができませんのでご注意ください。

Q:携帯電話のメールアドレスを登録することはできますか?

A:メールアドレスは、ご利用のプロバイダーより発行された、パソコンで受信可能なメールアドレスをご登録ください。携帯電話のメールアドレスをご登録いただくこともできますが、文字数の制限や受信設定等により、情報が正確に受信できない場合があります。再送信等の個別対応はおこないませんので、予めご了承ください。

Q:フリーメールのアドレスを登録することはできますか?

A:メールアドレスは、ご利用のプロバイダーより発行されたパソコンで受信可能なメールアドレスをご登録ください。フリーメールのアドレスをご登録いただくこともできますが、受信設定等により情報が正確に受信できなかったでも、再送信等の個別対応はおこないませんので、予めご了承ください。

Q:受付メールが届きません。

A:ご登録のメールアドレスに誤りがある場合は、ウェブサイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q:承認メールが届きません。

A:会費の支払方法に郵便振替をご利用の場合は10営業日、クレジットカードをご利用の場合は3営業日を経過しても承認メールが届かない場合は、ウェブサイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q:会員証が届きません。

A:会員証は、承認メールが送信された日から2~3週間後の発送(普通郵便)となります。万一、承認メールが送信された日から30日以上が経過しても会員証が届かない場合は、ウェブサイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q:引越しをすることになりました。会員証を新しい住所に送ってもらうことはできますか?

A:発送手続前にご連絡をいただければ、新しい住所に会員証をお送りします。ウェブサイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。なお、ご連絡が発送手続後となった場合は、ご登録の住所に会員証が発送されますので、お近くの郵便局へ転居届をお出しください。

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